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闲鱼卖家称遭买家恶意投诉平台直接退款给买家-【新闻】

发布时间:2021-09-13 20:11:13 阅读: 来源:木盒厂家

以下为用户向我们发来的投诉信息:

邢先生在“闲鱼”卖东西,订单号为3301204694753572。

恶意买家收到货后投诉我,然后闲鱼直接把钱款退给买家。买家把我拉黑导致我钱货双失。闲鱼平台负有不可推卸的责任,监管不力,直接导致我的货物被骗子骗走。然后给闲鱼客服打电话投诉,客服不仅不解决问题,还一味的推卸责任,直接告诉我让我去消费者维权。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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