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北京联通两会的幕后英雄

发布时间:2020-06-28 12:20:34 阅读: 来源:木盒厂家

“真的很想向默默为两会服务的联通人说声谢谢!” 3月17日,十二届全国人大一次会议在北京胜利闭幕后的第一时间,一位报道两会的媒体工作人员发出了由衷的感叹:北京联通为今年两会提供的优质通信保障服务实在给力!

作为全国两会通信保障重点单位及新闻中心通信保障的唯一运营商,北京联通专门为两会媒体工作人员打造了一个“通信网络服务室”,这里不仅配备了20多台可直接上网的电脑,还有一些网络接口供自带笔记本电脑的媒体工作人员使用,在服务室的一角还配备了各式各样接口的“手机充电站”,种种细致贴心的服务深受中外媒体和参会委员、代表们的好评。

废寝忘食的保障人员

从进入保障临战状态到两会结束,承担着两会通信保障重任的北京联通,共出动了近3000名员工和400多辆车参与保障工作,经过全体保障人员连续17天的昼夜奋战,最终换来了两会通信保障的零差错圆满完成。

“十几天时间里瘦了10斤。”这是北京联通保障人员许致远的亲身经历。作为公司网络中心的员工,他和2名同事一起负责30个两会驻地的无线网络信号测试,每两天巡检一起,基本上每个人每天要巡检5个驻地,并对每幢楼都要测试三四遍。看似非常简单的一项工作,其细致程度却令人诧异,“毫不夸张地说,必须用脚去丈量从会场到各个驻地的每一寸地板,所有代表委员能够走到的地方都要走到”, 同样身为北京联通网络中心员工的黄天宇介绍,因为他们在测试中要边走边看,并且适时做标记,因此只能单手托着笔记本电脑进行测试,“每每都是早上抱台电脑开始到两会驻地进行测试,到了晚上回家发现胳膊抬不起来,连筷子都拿不了。” “那段时间生活里只剩下网络测试了,早上八点出门,晚上最早七点到家,最晚的时候凌晨两点到家,每一天都把精力消耗到了极限,体重变轻是必然的。”

为了两会通信保障,加班加点的现象在北京联通随处可见。北京联通网络分公司维护中心的李赫阳介绍,所有负责两会新闻中心的通信保障人员,工作时间一律都是从早7点开始,至少持续到晚上7点半。“有一位同事家住平谷,每天晚上都到8点才结束保障工作,回到家都晚上11点多了,第二天依然要早起到岗。”李赫阳对笔者说。而另一位58岁的老师傅刘志,从2月27日新闻中心启动一直到3月17日两会结束,每天都在那里值守,中途没有一天休息。

北京联通机动通信局在两会中涵盖的保障范围较大,其中一处驻地位于顺义,距首都机场10公里左右。由于一开始并不清楚情况,公司派了家住西南五环的老师傅周杰负责该驻地的机动车保障。于是在保障期间,周杰每天要行驶50多公里地到达驻地,由于他曾经受过严重的腰伤,腰椎间盘严重突出,做过两三次手术并卧床七月,在3月9日北京大风的当天,周师傅到达驻地后一开车门,轻量化设计的铝合金梯子就被风刮跑了,受过严重腰伤的他只好翻身下车,在大风中站了半小时才缓过神来。然而,对此他只是简单的一句:“北京联通投入这么大的人力、物力,全力保障两会通信,不能因为我这点个人问题而把它抹黑。”

联通小孩被“放鹰”

北京联通八区分公司的李乐是首次参加两会通信保障工作,从2月23号进驻会场到两会结束,他是公司历时最长的现场保障人员之一,整整20多天几乎都没有回家,而碰巧他的爱人也去外地出差了。“上小学的孩子没人管,只能"放鹰"了。”李乐心里也火急火燎的,但重保期间实在是顾不上了。

“职业的守操和责任心非常到位,新闻中心的每场发布会和访谈之前他都去做线路巡检等事前预防工作。” 北京联通重通部的马建如此评价李乐在保障期间的工作表现。他同时介绍,新闻中心面对的是一千多名注册的中外笔者,随时都有问题找到北京联通的现场保障人员,而保障人员则要对他们的所有需求负责,一旦处理不当很可能耽误笔者们的工作。

同样作为新闻中心的保障人员,北京联通集团客户响应中心的田悦、李珉所负责的工作也具有不可替代性,从2月23日至3月17日,他们每天第一个到、最后一个走,经常24小时不能离开新闻中心。马建不禁为这支团队所表现出的责任心感到欣慰,更令他如释重负的是,“对于新闻中心提出的所有技术支持问题,我们都在第一时间予以解决,第一时间保障了通信需求。”

被“放鹰”的联通小孩不只有李乐的孩子,北京联通机动通信局一位杨师傅的孩子有着同样的遭遇。由于杨师傅和他爱人都是北京联通的员工,并且都参加了两会重保任务,而双方的老人又都不在身边,正上小学四年级的孩子无人接送。考虑到调换保障人员可能会导致流程不畅,夫妻俩咬咬牙,始终坚守在保障一线上。

在两会期间,北京联通八区分公司界内共有12家驻地被纳入重保范围,其中有2家新增的两会驻地,由于新驻地的通信基础较差,加上保障人员不熟悉情况,在接到通知后八区分公司必须加班加点安装设备和线路。八区分公司参与保障任务的刘师傅家住石景山,孩子在西城区上小学五年级,刘师傅每天要接送孩子上学,同时要保证七点钟到达两会的保障现场。于是,他不得不每天提早到七点之前就把孩子带到学校旁边的早点摊上,并且每天工作到晚上六点多才去接四点半就放学的孩子。从两会开始一直到结束,刘师傅的小孩都是班里每天最早到、最后走的孩子。最终,八区分公司顺利完成了辖区内所有驻地的通信重保任务。

辛酸和泪水铸就荣耀

在通信保障过程中,北京联通的保障人员还要负责扫清工作过程中所遇到的障碍。在开通一个两会驻地的电话线路时,由于该驻地的物业不让进线,为了保证按时开通电路,不得不及时更改路由绕过该物业管辖地界,并由测试工程师利用周末加班,配合相关部门,及时完成了开通测试工作。

另一家两会驻地酒店,由于历史原因原上联路由存在安全隐患很大,北京联通集团客户响应中心的保障人员建议对客户上联进行优化改造。由于改变电路涉及IP地址调整可能涉及用户侧服务器调试工作,在销售线客户经理的大力协助和共同劝说下,客户终于同意调整IP地址段并自行调整服务器。随后,他们又与网调、互联网网管、属地分公司协调,仅用1天时间就调配主、备电路资源并完成搭建工作。然后又用1天时间顺利完成割接,排除隐患。整个改造项目仅用2天时间就完成了方案制定、电路施工、电路性能测试、隐患排除、割接等工作。

北京联通集团客户响应中心的王笙,家里有父亲、母亲和90岁高龄的奶奶和姥姥四位老人需要照顾,并且姥姥和父亲生活不能自理,母亲又是弱视。在重保期间的3月11日,王笙的父亲突发脑血栓,老人本身已是一条腿和眼睛都有残疾,如今更是雪上加霜,一条胳膊也动不了。然而,作为部门主管和一名党员,王笙从未跟单位提出过困难,始终坚持做好各项保障工作。公司网络分公司管线中心的李志国,在两会开幕前的前期保障阶段,他80多岁的父亲住院,于是他白天上班、晚上陪房, 3月2日父亲病逝了之后,他用3天时间处理完丧葬事宜,3月5号两会开幕时又准时出现在保障的第一线。

在保障期间,北京联通各保障单位选派政治素质高、技术水平高、工作责任心强的员工,组成重点保障团队,各级保障人员联系电话保持畅通,提前2个小时上岗,每小时汇报驻地、应急车、会场等网络运行情况;加强网络监控和巡视频次;严防死守要害部位,在人民大会堂、联通核心机房至中央电视台沿线通信管线平均500米1人,长话至地面站沿线通信管线平均3公里1人,进行不间断的密集巡查。设备厂家安排技术力量现场支撑保障,管线中心、各分公司、机动局应急队伍集结待命。在两会开幕式、闭幕式等重要保障时段,北京联通各级领导24小时带班,亲临现场指挥保障工作。

北京联通全体保障人员众志成城,在保障期内为人民大会堂、代表和委员驻地、两会新闻中心及新闻机构,以及相关政府部门提供了全业务、全方位的通信保障,圆满完成了两会通信保障涉及的电视传送服务、宽带互联网服务和无线网络服务。作为北京地区主导运营商,北京联通在万无一失地提供两会通信保障的同时,也一如既往地为公众网提供通信服务,实实在在做到了“保障”与“生产”两不误、两促进。

文/柳明 张琳

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