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手机保险获赔案例分析-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:14:42 阅读: 来源:木盒厂家

案例一:手机被盗

张先生7月份花1699元购买了一台小米手机,8月份通过360手机卫士投保了手机防盗险,不料9月5日手机就被盗,其随后进行了相关理赔手续。

人保财险对其理赔案件进行初步审核时主要确定三方面:被盗手机即为被保险的手机,出险时间为保险期之内,出险原因是被盗。经过初审之后,张先生根据PICC的提示提交了手机购买发票和其当地公安局出示的立案证明,PICC进行复核后,10月初确定将向张先生赔偿1284元。

手机防盗险是一次性购买,保期一年,9.9元、16.9元、19.9元分别对应保额1000元、2000元、3000元。整个投保环节都在手机上操作完成。如果手机被盗,只需获取报案回执即可申请理赔,无需警方立案。

案例二:手机意外损坏

上周,家住南开区的付女士不慎将三星Galaxy Note3掉入水中,导致屏幕进水无法正常使用,所幸的是她购买了460元的网秦手机保一年服务。付女士遂致电客服,在确认为意外损坏后,进入保障服务程序,由于主板等零件严重受损无法维修,最终网秦为付女士更换了一部全新的三星Note3。据了解,这是本市完成的首例手机保险理赔。

目前,越来越多的电商推出针对手机维修售后的优惠政策,比如天猫推出的“电保包”,当用户购买的手机等商品发生因摔、碰、挤等造成的物理损坏时,由“电保包”为用户提供维修服务。网秦相关负责人表示,手机保是针对手机意外损坏提供的保修服务,分为包月、半年、一年的不同时间长度,当用户手机出现由于意外情况导致的故障,只需拨打客服热线,即可完成理赔申请,享受专业的维修或更换服务。

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